Prestasi kerja (Job performance) adalah jumlah total dari pelaksanaan tugas yang ditugaskan oleh pekerja. Pengelompokan, penugasan, analisis, dan evaluasi kinerja pekerjaan pekerja umumnya melibatkan keahlian sumber daya manusia. Personel manajerial juga dapat terlibat dalam bidang tanggung jawab ini, karena pengetahuan mereka tentang produksi keseluruhan dan alur kerja.
Standar pekerjaan mengukur kinerja pekerjaan secara objektif dan subyektif, biasanya menggunakan tolok ukur untuk menilai seberapa baik pekerja memenuhi ekspektasi pengusaha selama periode waktu tertentu. Dalam pengaturan manufaktur, tolok ukur ini mungkin berorientasi pada hasil yang mudah diukur, seperti menilai seberapa baik pekerjaan individu karyawan memenuhi kuota produksi tertentu. Dalam pekerjaan layanan, hasilnya mungkin spesifik, berdasarkan kriteria seperti berapa banyak pelanggan yang mengeluh, atau penurunan penjualan. Namun, menilai kinerja secara akurat dalam situasi ini, seringkali lebih menantang daripada dalam pengaturan manufaktur di mana output individual dapat diukur secara matematis. Dalam kedua kasus, sikap keseluruhan individu umumnya dinilai juga.
Dalam operasi yang melibatkan banyak pekerja, mungkin ada departemen terpisah atau bahkan beberapa departemen dalam organisasi yang memiliki tanggung jawab untuk menilai kinerja pekerjaan. Dalam organisasi yang lebih kecil, itu mungkin jatuh hanya ke beberapa orang, atau bahkan satu orang dalam organisasi atau bisnis yang sangat kecil. Jika pekerja adalah anggota serikat pekerja, persyaratan pekerjaan dan evaluasi pekerjaan dapat dinegosiasikan oleh serikat pekerja. Dalam kasus seperti itu, manajer kurang memiliki fleksibilitas untuk mengubah persyaratan tersebut.
0 Comments:
Posting Komentar